Terms of service

Casalfombra Living SL
NIF: B22805824
Domicilio social: CL. REGORDOÑO, 35 — 28936 Móstoles (Madrid), Polígono Industrial Prado Regordoño
Web: www.casalfombra.com
Contacto: info@casalfombra.com

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Casalfombra. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Casalfombra Living SL (“Casalfombra”). Casalfombra opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para poder brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Al ver, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad (ver enlace en el pie de página) y Política de Cookies. Si no acepta estos Términos ni nuestras políticas, no debe utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad prevista en su jurisdicción y, en su caso, que cuenta con el consentimiento necesario para permitir que menores a su cargo utilicen los Servicios en dispositivos que usted posea o gestione. Para utilizar los Servicios (navegar la tienda, realizar pedidos, etc.) puede requerirse que facilite determinados datos (correo electrónico, dirección de facturación y envío, forma de pago). Usted garantiza que la información proporcionada es veraz, actual y completa, y que está autorizado para facilitarla.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir ni ceder su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para representar con precisión nuestros productos (alfombras de alta calidad). No obstante, el color o aspecto puede variar según el dispositivo y la configuración de pantalla.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos cumplan exactamente sus expectativas o sean idénticos a los mostrados en pantalla.
Las descripciones de productos pueden modificarse sin previo aviso. Podemos discontinuar productos y/o limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, efectúa una oferta de compra. Casalfombra se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su discreción. La aceptación se confirma tras recibir y procesar el pago y enviarle un correo de confirmación. Revise su pedido antes del envío; una vez aceptado, es posible que no pueda cancelarse. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos comunicarlo mediante el correo, dirección de facturación o teléfono facilitado.
Sus compras se rigen por nuestra Política de Devoluciones (ver enlace en el pie de página).
Usted declara que compra para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al realizar el pedido y figurará en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen gastos de envío ni otros cargos aplicables.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa, y a actualizarla con prontitud (correo, dirección, número y vencimiento de tarjeta).
Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta es verdadera y completa; (ii) está autorizado a usarla; (iii) su entidad emisora abonará los cargos; y (iv) pagará todos los importes debidos, incluidos impuestos y gastos de envío.

Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

  • Ámbito de envío: únicamente España (península y destinos elegibles mostrados al finalizar la compra).

  • Plazo estimado de entrega: 3 semanas desde la confirmación del pedido.
    Los plazos son estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos de demoras causadas por transportistas, incidencias logísticas, huelgas, condiciones meteorológicas u otros supuestos de fuerza mayor. Una vez entregados los productos al transportista, la titularidad y el riesgo se transmiten al cliente conforme a la ley aplicable.

SECCIÓN 6: DEVOLUCIONES Y DEFECTOS DE FABRICACIÓN

  • Aceptamos devoluciones exclusivamente por defectos de fabricación comunicados dentro de los 10 días naturales desde la recepción.

  • El cliente asume los gastos de devolución y transporte, salvo que la ley disponga lo contrario.

  • No se admiten devoluciones por cambio de opinión o error en la elección del producto.

Nota legal: lo anterior no afecta a los derechos de desistimiento o garantías legalmente reconocidos al consumidor cuando resulten aplicables conforme a la normativa española y de la UE.

SECCIÓN 7: GARANTÍAS

Casalfombra garantiza que sus productos cumplen los estándares de calidad exigidos por la normativa aplicable. Las garantías legales al consumidor se aplicarán en los términos previstos por la ley.

SECCIÓN 8: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, Casalfombra no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas del uso de los Servicios o de los productos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos o datos, salvo en los casos en que la ley no permita excluir dicha responsabilidad.

SECCIÓN 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y sus contenidos (marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, diseño y disposición) son propiedad de Casalfombra Living SL o sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Se autoriza su uso únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización escrita.
Los nombres, logotipos y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify y su uso está prohibido sin su consentimiento.

SECCIÓN 10: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos facilitar acceso a herramientas o contenidos de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. El uso de dichas herramientas o enlaces a sitios de terceros es bajo su propia responsabilidad. Revise sus políticas antes de realizar transacciones con terceros.

SECCIÓN 11: RELACIÓN CON SHOPIFY

[Cláusula informativa requerida]: Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para brindar los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra se realiza directamente con Casalfombra Living SL. Shopify no es responsable de las ventas entre usted y Casalfombra ni de los productos y servicios adquiridos. Mediante el uso de los Servicios, usted reconoce y acepta esta relación.

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La información personal que recopilamos se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (véanse los enlaces en el pie de página). Dado que el sitio está alojado en Shopify, determinados datos pueden ser tratados por Shopify para prestar y mejorar los Servicios. Consulte también la política de privacidad de Shopify.

SECCIÓN 13: COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIO

Si envía reseñas, ideas o comentarios (“Comentarios”), otorga a Casalfombra una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y por el máximo plazo legal para usarlos con fines de operación, mejora y promoción de los Servicios. Usted garantiza que posee los derechos necesarios y que sus Comentarios no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilícito o malicioso. Podemos moderar o retirar Comentarios a nuestra discreción.

SECCIÓN 14: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en los Servicios puede contener errores tipográficos o imprecisiones (por ejemplo, en descripciones, precios, promociones, disponibilidad o tránsito). Nos reservamos el derecho a corregirlos, actualizar información o cancelar pedidos afectados, sin previo aviso, incluso después de realizado un pedido.

SECCIÓN 15: USOS PROHIBIDOS

Usted se compromete a no utilizar los Servicios con fines ilícitos, a no infringir derechos de propiedad intelectual, a no difamar, acosar ni distribuir malware, a no realizar actividades de scraping no autorizadas, ni a eludir medidas de seguridad. Podremos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

SECCIÓN 16: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y a nuestra discreción. Las obligaciones devengadas con anterioridad a la rescisión permanecerán vigentes.

SECCIÓN 17: DESCARGO DE GARANTÍAS

Salvo indicación expresa, los Servicios y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción, en la medida permitida por la ley.

SECCIÓN 18: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (AMPLIADA)

Dentro del marco legal aplicable, Casalfombra, sus directivos, empleados, agentes, proveedores o licenciantes no serán responsables de daños indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales que surjan del uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 19: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Casalfombra frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos o de leyes aplicables, incluyendo honorarios razonables de abogados.

SECCIÓN 20: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la medida permitida y el resto permanecerá en vigor.

SECCIÓN 21: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia. Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Casalfombra y sustituyen acuerdos previos.

SECCIÓN 22: CESIÓN

Usted no puede ceder o transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento escrito. Casalfombra puede cederlo sin su consentimiento en el marco de una reorganización corporativa.

SECCIÓN 23: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de disputas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor sobre fuero competente.

SECCIÓN 24: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en el sitio. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos conforme a la ley. El uso continuado de los Servicios tras la publicación implica aceptación de las modificaciones.

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier consulta sobre estos Términos puede dirigirse a:
Casalfombra Living SL
info@casalfombra.com
CL. REGORDOÑO, 35 — 28936 Móstoles (Madrid), Polígono Industrial Prado Regordoño
NIF: B22805824

Nota importante (conformidad legal):

Has indicado que aceptas devoluciones solo por defecto de fabricación. He mantenido esa política, pero he añadido la frase “esto no afecta a los derechos legalmente reconocidos” para cubrir el posible derecho de desistimiento del consumidor cuando sea aplicable. Si todas tus alfombras fueran personalizadas o hechas por encargo, podríamos excluir el desistimiento legal (art. 103.c TRLGDCU). Si no son personalizadas, conviene habilitar el desistimiento de 14 días. Si quieres, preparo una versión alternativa con desistimiento incluido.